Online Terminverwaltung steigert Praxisauslastung erheblich

Online Terminverwaltung steigert Praxisauslastung

Ihre Rezeption wird größer, ohne dass Sie zusätzliche Mitarbeiter benötigen. Entlasten Sie Ihr Team, indem Sie Ihrem Patienten das geben, was er sich wünscht. Eigenständig sofort einen Termin buchen, der in seinen Terminkalender passen könnte. Und das online, ohne den Telefonhörer in die Hand nehmen zu müssen. Und das ist sehr viel effizienter als gemeinhin angenommen. Ihre Patienten können 24 Stunden rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche einen Behandlungstermin in Ihrer Praxis buchen. Er braucht dazu weniger als zwei Minuten und kann den Zeitpunkt, wann er die Buchung durchführt, selbst bestimmen, also auch in der Mittagspause, in lauter Umgebung oder auch dort, wo Telefonate eher störend wären. Ihr Rezeptionspersonal benötigt nur wenige Sekunden, um einen Termin zu akzeptieren oder eine Alternative vorzuschlagen. Nahezu 70% schneller als eine Terminbuchung über das Telefon, keine Vertipper oder unrichtig übertragene Informationen.

Machen Sie Ihre Rezeption schneller und reibungsloser. So hat Ihr Team mehr Zeit für das Wesentliche - Ihre Patienten!

Nutzen Sie das Internet als zusätzliche Rezeption für die Terminvergabe

Ein weiterer, wichtiger Bestandteil des modernen Praxismarketings ist neben der Darstellung des Leistungsspektrums, das Angebot von realen, online buchbaren Terminen auf der Website des Arztes. Viele der gängigen Softwarepakete für das Praxismanagement bieten eine solche Funktionalität. Allerdings führt das häufig zu einem immensen Kostenaufwand bei der Aufrüstung der Software, vielfach sind auch technisch schwierige Auflagen wie Standleitung, dauerhafte Netwerkadressen und Zugänge zu den Serversystemen der jeweiligen Anbieter zu erfüllen. Alles in allem ein hochkomplexes System, was dann in den meisten Fällen dazu führt, dass der Patient zur eigentlichen Onlinebuchung seines Arzttermins die Praxiswebsite des Arztes verlassen muss. Und genau das sollte auf jeden Fall verhindert werden. Daher sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass eine Integration auf der Praxiswebsite zum Einsatz kommt, bei der die Patienten die Seite nicht verlassen müssen, der Termin tatsächlich gebucht werden kann und nicht nur eine unverbindliche Terminanfrage gestellt wird.

Ein Patient erwartet in der heutigen Zeit, dass nicht nur eine Email mit seinem Wunschtermin an die Praxis gesendet wird. Er möchte sich wie bei einer Flugbuchung direkt online über tatsächlich verfügbare Behandlungstermine informieren und jederzeit auch außerhalb der Öffnungszeiten einer Praxis und am Wochenende einen Arzttermin buchen. Eine integrative Lösung ist also gefragt, die in diesem Zusammenhang - wie die eigentliche Website für Ärzte auch - natürlich die heute weit verbreiteten internetfähigen Mobiltelefone ( Smartphones ) in Aussehen, intuitiver Bedienung und Barrierefreiheit unterstützen. Nur mit einem solchen System wird sichergestellt, dass auch der zunehmend mobile User diese wichtige Funktion vollumfassend nutzen kann.

Clevere Systeme bieten eine solche Möglichkeit, auch ohne teure Terminmodule für die Praxissoftware kaufen zu müssen. Der Vorteil ist, dass der Patient - wie bei anderen Dienstleistern auch - seine Entscheidung für den Besuch gleich manifestieren kann. Auf diese Weise trägt der Onlineauftritt unmittelbar dazu bei, Praxisbetreibern neue Patienten zuzuführen und die Praxisauslastung signifikant zu verbessern und gleichzeitig das Praxispersonal zu entlasten.

Online-Terminvergabe von Spezialisten - Integration von Experten

Um diese wichtige Basisbedingung des Online-Praxismarketings kostengünstig und sicher realisieren zu können, haben wir eine intensive Kooperation mit doctena - dem Ärzteportal und Ausgründung der Charité - und Dr. Flex - der Live-Terminverwaltung geschlossen, auf deren Basis wir die integrative Online-Terminvergabe anbieten. Darüber hinaus setzen wir auf die intergrierte Terminverwaltung von jameda, Deutschlands großer Arztempfehlung. Bei den Systemen verbinden wir die Leistungsfähigkeit einer ausgereiften Lösung mit jahrelanger Entwicklungszeit mit der nahtlosen Integration in die Website der Ärzte und Heilberufe.

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Wir schaffen ein integratives Online-Buchungssystem, ohne teure Zusatzkomponenten, im Look & Feel der jeweiligen Praxishomepage, ohne Prozessveränderung an der Rezeption. So entlastet der moderne Arzt heute sein Personal und schafft zusätzliche Leistungen für seine Patienten.

Wenn auch Sie Ihre Praxis besser auslasten und Ihren Patienten einen Service mit echtem Mehrwert bieten möchten, wir stehen Ihnen gerne für eine professionelle Einbindung in Ihre Praxiswebsite zur Verfügung.

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Wir möchten unseren Kunden ihre Organisation erleichtern. Daher werden wir in Kürze unseren Online Shop mit Produkten für ein erfolgreiches Praxismarketing eröffnen. Sie finden dann Drucksachen wie Rezeptblöcke, Visitenkarten, Briefbögen, Praxisflyer, Teamtextilien, Praxisschilder und vieles mehr, einfach online bestellbar. Das verringert Ihren Organisationsaufwand und bietet Ihnen bestes Preis-Leistungsverhältnis.

Veröffentlicht von Management am 29. Oktober 2018